Cambiar el nombre del beneficiario después de una transacción

Ya inicié un envío, ¿puedo cambiar el nombre de quien recibe?

Si cometiste un error en el nombre del destinatario, es importante que te comuniques con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato. Es probable que se tenga que cancelar la transacción y volver a emitirla correctamente.

¿Qué hacer si necesitas cambiar el nombre del beneficiario?

1. Escríbenos desde el mismo número de WhatsApp con el que hiciste el envío.
   
   
2. Indícanos que deseas corregir el nombre del destinatario y proporcionar los datos correctos.
   
   
3. Nuestro equipo evaluará si es posible hacer el cambio o si será necesario cancelar la transacción para volver a realizar el envío.
   

Importante: Si el cambio no es posible, te ofreceremos la opción de cancelar la transacción y realizar un nuevo envío con la información correcta. Cancelar la transacción no tiene costo. Se te devolverá tanto el monto del envío como la comisión.