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En Zapp nos importa que siempre tengas respuestas. Por eso, hemos creado este espacio para ayudarte a resolver cualquier duda de forma rápida, clara y sin complicaciones.

Temas populares

Estas son las consultas más comunes entre quienes nos visitan

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Confirmación de transferencia exitosa

Acabas de realizar un envío con Zapp y quieres confirmar si tu transferencia fue aprobada correctamente.

Participación en el Programa de Referidos de Zapp

Conoce cómo funciona el programa de Referidos de Zapp.

Países a los que se puede enviar dinero con Zapp

Actualmente, Zapp solo permite enviar dinero de Estados Unidos a México.

Protección contra el fraude

En Zapp, la seguridad es una prioridad. Tú también puedes tomar medidas para proteger tu dinero.

Modificar el método de cobro

No es posible cambiar el método de recibo una vez que la transacción ha sido iniciada.

Cancelar un envío de dinero

Solo se puede solicitar la cancelación si el dinero aún no ha sido entregado.

Qué es Zapp y cómo funciona

Zapp te permite enviar dinero a México desde Estados Unidos, de manera fácil, rápida y segura.

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