¿Qué es Zapp y cómo funciona?

July 30, 2025

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Zapp es una plataforma de envío de dinero que funciona directamente desde WhatsApp. Te permite enviar dinero de forma sencilla, segura y rápida a familiares o conocidos en el extranjero, principalmente en México. Solo necesitas registrar tu número de teléfono, elegir cuánto dinero enviar, seleccionar el método de pago y a quién le llegará el dinero.

¿Por qué estás aquí?

Llegaste a este artículo porque quieres conocer qué es Zapp, cómo te puede ayudar a enviar dinero al extranjero, y si es confiable y fácil de usar.

Guía paso a paso

Paso 1: Envía un mensaje

Inicia una conversación por WhatsApp con el bot oficial de Zapp. Puedes entrar desde el sitio web o en este enlace.

Paso 2: Ingresa los detalles

Proporciona los datos del destinatario, monto a enviar, y método en el que deseas que reciba el dinero de forma segura.

Puedes elegir retiro de dinero en efectivo en cualquiera de los 40,000 puntos de pago en México o transferencia bancaria (SPEI).

Paso 3: Realiza el pago

Paga con tu tarjeta de débito o crédito de manera segura.

Paso 4: Recibe la confirmación

Tu familia recibe el dinero en minutos en el punto de retiro que hayas elegido.

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Cancelar una transferencia

Solo se puede solicitar la cancelación si el dinero aún no ha sido entregado.

Cambiar forma en que el beneficiario recibe el dinero

No es posible cambiar el método de recibo una vez que la transacción ha sido iniciada.

Protección contra el fraude

En Zapp, la seguridad es una prioridad. Tú también puedes tomar medidas para proteger tu dinero.

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