Protección contra el fraude
July 18, 2025
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¿Cómo puedo protegerme del fraude?
En Zapp, la seguridad es una prioridad. Aunque trabajamos con los más altos estándares de protección, también es importante que tú tomes medidas para proteger tu dinero.
En la Guía paso a paso te compartimos buenas prácticas para evitar fraudes y tener tranquilidad cada que haces un envío.
Guía paso a paso
1. No envíes dinero a personas desconocidas
Si alguien te pide dinero alegando ser un familiar enfermo o en apuros, verifica la historia directamente con esa persona antes de transferir fondos.
2. No te dejes presionar por urgencias
Desconfía de mensajes o llamadas que te piden actuar rápido. Tómate un momento para confirmar la información antes de enviar dinero.
3. Protege tu información personal
Nunca compartas contraseñas, códigos de verificación, ni permitas acceso remoto a tu teléfono o computadora.
4. Usa solo canales oficiales
Haz tus envíos únicamente a través del canal verificado de Zapp en WhatsApp o desde nuestro sitio oficial: www.zapp.global
5. Reporta cualquier sospecha
Si notas algo inusual, contáctanos de inmediato desde el chat de WhatsApp o escríbenos a soporte@zapp.com. Nuestro equipo está disponible 24/7 para ayudarte.
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