Cancelar un envío de dinero
23.07.2025
Aplica para
¿Cómo cancelar una transferencia o envío en Zapp?
Lamentamos que necesites cancelar tu transferencia. En Zapp, puedes solicitar la cancelación siempre que el dinero no haya sido entregado al destinatario.
¿Qué debes hacer?
- Escríbenos un mensaje desde el mismo número con el que realizaste el envío.
- Indica que deseas cancelar tu transferencia.
- Nuestro equipo evaluará si la cancelación aún es posible y te notificará el resultado.
¿Tiene algún costo?
No. Cancelar tu transferencia no tiene costo. Se te devolverá el monto total del envío y también la comisión pagada.
