Comienza tu envío a Guatemala desde WhatsApp, fácil, rápido y seguro.
*El tipo de cambio mostrado aplica únicamente en tu primer envío.
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Envía dinero de Estados Unidos a más de 15,000 bancos y tiendas en Guatemala desde tu celular.
El dinero esta disponible en aproximadamente 30 minutos después de completar la transferencia.
Sigue los pasos del chat e ingresa la información necesaria: monto, nombre del destinatario y si recibirá el dinero en cuenta o en efectivo.
Te compartiremos un enlace seguro para que selecciones tu método de pago y confirmes el envío.
Te llegará una notificación cuando tu pago se procese con éxito y el dinero esté en camino.
Sí. Con Zapp puedes enviar dinero a cuentas bancarias de los principales bancos en Guatemala. Solo necesitas los datos básicos del destinatario y, por lo general, el dinero llega en un máximo de 30 minutos.
Sí. Los envíos con Zapp se entregan directamente en quetzales (GTQ), y te mostramos el tipo de cambio en tiempo real antes de confirmar tu transferencia. Así sabes exactamente cuánto recibirá tu familiar en Guatemala.
Sí. Con Zapp puedes enviar dinero cualquier día, incluso en fin de semana y feriados en Guatemala o Estados Unidos.
Algunos bancos pueden procesar más lento fuera de horario laboral, pero la mayoría de envíos con Zapp se acreditan igual en unos minutos.
Tu familiar puede recibir o retirar el dinero en distintos bancos y puntos autorizados en Guatemala, dependiendo del método que elijas. Con Zapp, siempre verás las opciones disponibles antes de confirmar tu envío para que selecciones la que más le conviene a tu destinatario.
Si tu familiar tiene algún problema para retirar el dinero, contáctanos por WhatsApp y te ayudamos.
Depende del método de pago que utilices y del horario en que hagas el envío. En general, las transferencias hechas con tarjeta de débito o cuenta bancaria llegan en minutos, sobre todo si las haces en horario laboral.
Con Zapp puedes enviar dinero las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de forma rápida y segura. Normalmente, los envíos con Zapp llegan en un máximo de 30 minutos.
Depende del lugar donde tu familiar o conocido vaya a recibir dinero en Guatemala. En la mayoría de los casos, solo necesita su Documento Personal de Identificación (DPI) vigente.
Cuenta bancaria (Bank Account):
$25 a $200 USD → comisión de $3.49USD
$200.01 a $500 USD → comisión de $3.29 USD
$500.01 a $2,990 USD → comisión de $2.99 USD
Retiro en efectivo (Cash Pickup):
$25 a $200 USD → comisión de $4.98 USD
$200.01 a $500 USD → comisión de $4.49 USD
$500.01 a $2,990 USD → comisión de $3.99 USD
Pagos con tarjeta de crédito:Aplican una comisión adicional del 3% sobre el monto enviado.En Zapp creemos en la transparencia total: siempre verás el costo exacto de tu envío, sin comisiones ocultas ni cargos sorpresa.
Usar un servicio digital como Zapp es mejor que acudir a una tienda física, porque ahorras tiempo, evitas filas y puedes enviar dinero desde tu celular, de manera segura. Además, no necesitas descargar una app porque el proceso se hace desde WhatsApp, como si chatearas con un amigo.
Con Zapp puedes pagar con tarjeta de débito, de crédito o cuenta bancaria. Pero recuerda que la comisión es más alta si pagas con tarjeta de crédito.
El tipo de cambio define cuántos quetzales recibe tu familia por cada dólar enviado. Tener un buen tipo de cambio puede marcar una diferencia importante.
Con Zapp siempre ves la tasa en tiempo real, para que decidas si te conviene enviar en ese momento o esperar.
Depende del servicio que utilices. Algunos bancos o tiendas pueden tardar días, especialmente fuera del horario laboral o en días festivos. Con Zapp, el dinero normalmente llega en 30 minutos, y te notificamos cuando fue entregado o recibido por tu destinatario.
Además, puedes dar seguimiento a tu envío en este enlace.
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Con Zapp solo necesitas tu número de teléfono y un método de pago válido, así como el número de cuenta de quien recibirá el dinero. El proceso es sencillo y tus datos están siempre protegidos.
Zapp te avisa por WhatsApp en cuanto el dinero ha sido entregado. También recibirás un comprobante de envío por correo electrónico.
Si lo deseas, podemos notificar al destinatario cuando el dinero esté disponible.
Además, puedes:
Revisar tu enlace de rastreo.
Contactar a nuestro equipo en cualquier momento.
Pedirle al destinatario que active alertas en su banco si recibe el dinero en una cuenta bancaria.
Generalmente, los días entre semana ofrecen un tipo de cambio más estable, y enviar en horario laboral puede hacer que el dinero llegue más rápido. Con Zapp puedes ver el tipo de cambio y el total antes de confirmar, para decidir si te conviene enviar en ese momento o esperar un poco.
Sí. Para usar Zapp no necesitas un estatus migratorio específico. Únicamente necesitas tu número de teléfono en Estados Unidos y un método de pago válido.
Muy seguro. Zapp utiliza verificación en cada transacción y sistemas antifraude para proteger tu dinero. Además, te avisamos cuando tu familiar en Guate ya recibió los fondos, y puedes rastrear tu envío en todo momento.
Si el dinero aún no ha sido entregado o acreditado en la cuenta del destinatario, podemos ayudarte a cancelar. Solo escríbenos por WhatsApp y revisamos tu caso de inmediato. Si ya fue entregado, no se puede revertir.
Sí. Con Zapp puedes guardar la información de tus destinatarios en Guatemala, así el siguiente envío es más rápido y no tienes que llenar los datos otra vez.
En ocasiones tenemos promociones especiales para Guatemala, ya sea en comisiones o tipo de cambio. Puedes verlas directamente en la app o te las avisamos por WhatsApp si deseas activar las notificaciones.
También puedes suscribirte a nuestro canal de WhatsApp.
En Guatemala, los envíos suelen recibirse en los principales bancos del país. Entre las opciones más usadas por las familias en Guate están Banrural, Banco Industrial y Banco G&T Continental.
Con Zapp, puedes ver antes de confirmar tu envío qué métodos están disponibles para tu destinatario, ya sea recibirlo en su cuenta bancaria o retirarlo en puntos autorizados en el país.
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