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*El tipo de cambio mostrado aplica únicamente en tu primer envío.
Zapp utiliza WhatsApp únicamente como canal de comunicación. Las transferencias son procesadas por un transmisor de dinero con licencia, fuera de WhatsApp. Zapp es un servicio independiente y no está afiliado a Meta. Al presionar en "Quiero enviar dinero", acepto los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de Zapp.
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Sí. Zapp permite depositar dinero en cuentas monetarias o de ahorro de Banco G&T Continental. Solo debes ingresar el monto, los datos del beneficiario y realizar tu pago mediante un enlace seguro.
Sí. Además de depositar en una cuenta, puedes enviar dinero para que tu destinatario lo retire en una agencia bancaria de G&T Continental. Tus seres queridos solo necesitan presentar su Documento Personal de Identificación (DPI) y el código de referencia de Zapp, el cual recibirá cuando ya pueda cobrar el envío.
Las cuentas monetarias y cuentas de ahorro pueden recibir el dinero que envíes por Zapp. El destinatario solo debe proporcionarte el número de cuenta y su nombre exactamente como aparece registrado en el banco.
Sí. Aunque tú envíes dinero en dólares, tu destinatario lo recibe y lo cobra en quetzales (GTQ). Antes de pagar, verás el tipo de cambio del día y el monto exacto que recibirá tu beneficiario.
Los fondos están disponibles el mismo día, en un máximo de 30 minutos después de que lo envíes.
Tu primer envío no tiene comisión. Los envíos posteriores muestran la tarifa exacta y el tipo de cambio antes de pagar. Siempre sabrás cuánto llegará a tu destinatario en quetzales.
Para hacer una transferencia con Zapp, no necesitas descargar apps. Únicamente pedimos:
El nombre completo del destinatario.
Para depósito: número de cuenta del destinatario en Banco G&T Continental.
Para retiro en ventanilla: nombre del destinatario y DPI.
Una tarjeta de débito o crédito de Estados Unidos para pagar el envío.
Sí. Zapp acepta tarjetas de débito y crédito de Estados Unidos.
Para depósito en cuenta: No. El dinero cae automáticamente en su cuenta.
Para retiro en ventanilla: Debe presentar su DPI y el código de cobro que enviamos cuando el dinero está disponible.
En Zapp actualizamos nuestro tipo de cambio en tiempo real dentro del chat. Verás exactamente cuántos quetzales recibirá tu beneficiario antes de hacer tu pago, sin cargos ocultos y con total transparencia.
Sí. Zapp establece límites por operación y por día para mantener tus envíos seguros. Cuando ingreses el monto en el chat, recibirás un aviso si supera el límite permitido y podrás ajustar la cantidad sin problema.
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Sí. Zapp utiliza enlaces de pago seguros, verificación de identidad y encriptación para proteger tu información en cualquier parte del mundo. Además, recibirás notificaciones en cada paso para que sepas exactamente cuándo se procesó tu envío y cuándo lo recibió tu beneficiario.
Si notas un error antes de pagar, puedes corregirlo directamente en el chat. Si el envío ya fue procesado, contáctanos por WhatsApp de inmediato y nuestro equipo revisará la solicitud para ayudarte según el estado del envío.
*El tipo de cambio mostrado aplica únicamente en tu primer envío.
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