¿Qué es Mercado Pago?

Mercado Pago es una plataforma digital de pagos y servicios financieros de Mercado Libre. Te permite enviar y recibir dinero, pagar compras, hacer transferencias, retirar efectivo y acceder a una tarjeta de débito gratuita.

¿El destinatario necesita una cuenta en Mercado Pago para recibir el dinero?

Sí. La persona que recibirá el dinero en México debe tener una cuenta activa en Mercado Pago. El dinero se deposita directamente en su cuenta, para usarlo al instante o transferirlo a otro banco.

¿Puedo enviar dinero a Mercado Pago desde cualquier ciudad de Estados Unidos?

Sí. Con Zapp puedes enviar dinero a México desde cualquier ciudad de Estados Unidos, desde WhatsApp, como si estuvieras chateando con un amigo.

¿Cuál es el monto máximo que puedo enviar a Mercado Pago con Zapp?

¿Cuánto dinero puede retirar el destinatario en Mercado Pago?

El destinatario podrá retirar el dinero directamente desde su cuenta Mercado Pago, con las reglas y límites que defina la plataforma. Zapp se encarga de que el dinero llegue de forma rápida y segura, pero el retiro depende del punto de entrega.

¿Qué necesita el destinatario para recibir dinero en Mercado Pago?

Solo debe tener la app de Mercado Pago instalada, una cuenta activa con su nombre y un método de identificación vigente. El dinero se reflejará en su saldo y puede retirarlo o usarlo cuando quiera en los establecimientos autorizados por Mercado Pago.

¿En qué horario se puede disponer del dinero en Mercado Pago?

Los depósitos en Mercado Pago están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El dinero puede usarse inmediatamente para compras, transferencias o retiros en el horario de cada punto de retiro de Mercado Pago.

¿Mercado Pago tiene una tarjeta de débito?

Sí. Mercado Pago ofrece una Tarjeta Débito Mastercard gratuita que permite usar el dinero disponible en la cuenta para compras en tiendas, cajeros automáticos o en línea. Tu destinatario puede solicitarla desde la app y recibirla sin costo en su domicilio.

¿Dónde puede retirar dinero mi familiar si recibe el envío en Mercado Pago?

Puede retirar efectivo en cajeros automáticos, supermercados o tiendas autorizadas por Mercado Pago

¿Qué hago si envié dinero a una cuenta Mercado Pago equivocada?

Comunícate de inmediato con el equipo de atención de Zapp por WhatsApp. Si el envío aún no se ha completado, puede cancelarse; si ya fue procesado, se iniciará un proceso de revisión.

¿Cómo sabré si el dinero ya llegó a Mercado Pago?

Zapp te notificará por WhatsApp cuando la transferencia esté lista. También recibirás un enlace de rastreo para dar seguimiento a tu envío en tiempo real.

¿Qué tipo de cambio aplica Zapp para los envíos a Mercado Pago?

Zapp ofrece un tipo de cambio competitivo, actualizado en tiempo real. Antes de confirmar el envío, podrás ver el monto exacto que recibirá tu destinatario en pesos mexicanos. Si quieres saber a cuánto está el dólar en México con Zapp, usa nuestro convertidor de USD a MXN.

¿Mercado Pago tiene sucursales físicas?

No. Mercado Pago es una plataforma 100% digital, sin sucursales. El servicio es a través de su app y sitio web

¿Se puede revisar el depósito en la app de Mercado Pago?

Sí. El destinatario puede abrir su app de Mercado Pago y ver el depósito reflejado en su saldo o en el historial de movimientos en un máximo de 30 minutos.